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Quem Somos
Prontidão
Significa uma condição para compreendermos e agirmos
com desembaraço e rapidez, entrarmos em ação
a qualquer momento, estarmos disponíveis e atentos às
necessidades dos nossos clientes.
Missão
Satisfazer as necessidades do nosso cliente através do atendimento
personalizado e efetivo, utilizando a comunicação aberta
e transparente com o propósito de desenvolver um relacionamento
de solidez e tornar-se um referencial para o nosso cliente.
Negócio
Oferecer soluções técnicas e operacionais em
prestação de serviços para pessoas jurídicas
em suas variadas atividades econômicas e sociais, através
de pessoas físicas capacitadas para preencher as necessidades
dos tomadores de serviços, liberando-as das atividades meio
para que possam concentrar seus esforços e atenção
nas suas atividades fim, respeitando e desenvolvendo padrões
de qualidade universalmente aceitos.
Políticas
Recursos Humanos
- Respeitar o ser humano; tratá-lo com dignidade e entender
sua alma;
- Respeitar diferenças e dar tratamento adequado à
natureza de cada um;
- Educar através do trabalho;
- Dar orientações claras e precisas com relação
ao trabalho a ser executado;
- Criar e oferecer oportunidades de crescimento profissional;
- Oferecer benefícios para complementar o atendimento às
necessidades essenciais;
- Cumprir integralmente a lei e as convenções dos
sindicatos das categorias profissionais;
- Cumprir todas as promessas feitas na contratação
e em ocasiões posteriores;
- Tomar decisões no tempo certo, sem precipitações
e sem adiamentos que possam causar instabilidades nos relacionamentos
em ambiente operacional.
Comercial
- Estarmos sempre atentos à imagem que todos devem ter
da nossa organização;
- Sermos éticos e disciplinados;
- Buscarmos clientes de qualidade através dos relacionamentos;
- Entendermos as expectativas, ansiedades e preocupações
dos clientes alvo;
- Oferecer somente o que se pode entregar e cumprir;
- Não vender ilusões
- Apresentar proposta comercial no prazo combinado com o cliente
alvo, sempre com disponibilidade para negociação
e capacidade de decisão.
Qualidade
- Colocar pessoas emocionalmente estabilizadas e capazes de se relacionarem entre si dentro do ambiente do cliente; uniformizadas, qualificadas e treinadas; com todos os recursos materiais necessários ao desempenho das suas funções;
- Estabelecer sistema de comunicação verbal e escrita com o cliente, em todos os níveis, nomeando interlocutores para fins específicos;
- Estabelecer sistemas de controle de qualidade em parceria com o cliente, fazendo atualizações necessárias.
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